Министерство по чрезвычайным ситуациям Республики Армения

Служба “911” Центра кризисного управления МЧС РА, которая была основана всего 3 года назад, уже заслужила любовь и доверие наших сограждан – как надежная рука, обеспечивающая скорой помощью в любой чрезвычайной ситуации. Об этом свидетельствует и количество граждан, подавших заявку на работу в Центр кризисного управления - около 50 заявок на 4 вакансии.

Приветствуя молодых людей, приглашенных на интервью в министерство по ЧС, заместитель директора С/С, генерал-майор с/с Н. Григорян еще раз подчеркнул важность и ответственность работы в центре кризисного управления, для обеспечения своевременной и эффективной помощи гражданам, оказавшимся в трудных ситуациях.

Требования к персоналу центра строгие: высшее образование, владение несколькими иностранными языками и компьютерными программами, а также психологическая подготовка и умение быстро ориентироваться в разных ситуациях.

Центр кризисного управления МЧС РА был основан в 2011г. по решению Правительства РА, для обеспечения защиты населения в чрезвычайных ситуациях и во время проведения мероприятий по ГО организации оповещения, реагирования и сотрудничества, мониторинга, координации информации и решения задач по управлению для обеспечения эффективного управления.

Центр является круглосуточным органом управления, в который включена оперативная смена 5 подразделений:

- Отдел мониторинга и прогнозирования, который, пользуясь геоинформационными системами, проводит моделирование возможных ситуаций, повышая эффективность прогнозирования и планирования,

- Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации, который немедленно отправляясь на место ЧС, случая, инцидента, берет на себя управление, и обеспечивает управление разведки и процесса ликвидации последствий,

- Отдел обеспечения информации и статистики, обеспечивает круглосуточную работу официального сайта МЧС РА и информирование общественности о чрезвычайных ситуациях, ведет статистику сферы.

- Отдел автоматизированного и программного обеспечения и связи, который контролирует и обеспечивает бесперебойную работу систем ЦКУ и технических узлов,

- Служба ''911'', которая обслуживает различные звонки, дает консультацию, обеспечивает информацией, в том числе психологической и медицинской. Служба за 2013 г. обслужила 

1.365.000 звонков, а за первые 9 месяцев 2014г. количество звонков уже перевалило за 1 миллион.

Сегодня служба, соответственно с международными стандартами, круглосуточно обслуживает звонки чрезвычайного и социально-житейского характера, организует реагирование соответственно оперативным силам и созданной ситуации, обеспечивает информирование соответственных подразделений и министерств и оповещение в случае чрезвычайных ситуаций, а также организует взаимодействие между силами на месте ЧС по ликвидации последствий.

В последнее время значительно улучшилось техническое, технологическое и программное обеспечение, установлена система GPS, регистрации и обслуживания звонков, круглосуточного наблюдения пожарной безопасности, а также программные пакеты управления информацией и визуализации современными методами.